Nuestro catálogo de formación está especializado en las áreas de:

  • Calidad en el servicio al cliente
  • Desarrollo de habilidades directivas
  • Optimización de la comunicación
  • Gestión comercial
  • Crecimiento personal
imagen escuela de padres

"Noble cosa es, aún para un anciano, el aprender". Sófocles

Formación

En el siglo XXI si queremos sobrevivir en el mundo empresarial es necesario formar a las personas en tres niveles: Conocimientos, Habilidades y Actitudes.

Utilizando metodologías ampliamente testadas, con fuerte orientación práctica y adaptadas a las necesidades de cada cliente abarcamos los tres niveles: Saber, Saber hacer y Querer hacer.

Desde CEAMCO a la hora de diseñar acciones formativas realizamos las siguientes etapas:

1. Evaluación y Diagnóstico

Definición de las actividades formativas a acometer de forma que den respuesta a las necesidades del personal al que van dirigidas. Se realizan:

  • Entrevistas con los responsables de formación de la empresa.
  • Cumplimentación de cuestionarios por parte de una muestra de futuros asistentes.
  • Definición de necesidades formativas.

2. Diseño y adaptación

Adecuación de los contenidos formativos a las necesidades puntuales detectadas en la fase anterior.

  • Determinación de los objetivos pedagógicos concretos que se pretenden alcanzar y definición del contenido de formación para cada una de las Acciones Formativas.
  • Diseño de pruebas de role-playing, estudio de casos y ejercicios de discusión grupal, que representen situaciones de trabajo de los participantes.
  • Elaboración del material y documentación pedagógica específica para los asistentes.
  • Selección de los recursos metodológicos considerados más apropiados: vídeos de formación, grabación en vídeo-tape, etc.

3. Impartición de las Acciones Formativas

Se traslada a los asistentes los conocimientos, habilidades y actitudes necesarios para llevar a cabo de forma eficaz, en la realidad del trabajo, los objetivos establecidos en las acciones de formación a través de una metodología activo-participativa.